Inspirée de la CNV, la médiation CNV est une façon de résoudre les conflits qui fait appel à la compréhension des besoins humains en jeu dans le conflit. Cette approche permet d’accompagner les personnes dans une compréhension mutuelle profonde où le conflit se dissout. De là, les médiés (personnes accompagnées en médiation) trouvent par eux-mêmes les solutions qui leur conviennent pour leur satisfaction mutuelle.

Lors d’aboutir à un compromis où personne ne se retrouve vraiment (une solution bof/bof comme j’aime à dire), les médiés construisent une solution gagant/gagnant où chacun se sent pleinement satisfait. C’est ce qui me donne confiance dans ce processus : les médiés sont satisfaits, en repartant.